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Conditions générales

(1) Introduction

Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de Parfum-Klik.be ; en utilisant notre site web, vous acceptez ces conditions générales dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une quelconque partie des présentes conditions générales, n'utilisez pas notre site web.

(2) Droits de propriété intellectuelle

Sauf spécification contraire, nous ou nos concédants de licence possédons les droits de propriété intellectuelle sur le site web et les ressources contenues sur le site web. Selon les termes de la licence ci-dessous, tous nos droits de propriété intellectuelle sont réservés.

(3) Licence d'utilisation du site web

Vous pouvez voir, télécharger à des fins de mise en cache uniquement et imprimer des pages du site web, mais les conditions sont que :

(a) Vous ne pouvez pas republier le contenu de Parfum-Klik.be (incluant la republication sur un autre site web), ou reproduire ou stocker les ressources de ce site web dans tout système de récupération électronique privé ou public ;

(b) Vous ne pouvez pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre, visiter ou autrement exploiter notre site web ou les ressources de notre site web à une fin commerciale, sans notre consentement écrit explicite ;

(c) Vous ne pouvez pas modifier toutes ressources présentes sur le site web.

(4) Limitations de responsabilité

Les informations présentes sur le site web sont fournies gratuitement, et vous acceptez qu'il ne serait pas raisonnable de nous tenir responsables vis-à-vis de ce site web et des informations qu'il contient.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour nous assurer que les informations présentes sur ce site web sont correctes, nous ne garantissons par leur exhaustivité ou précision ; et nous ne garantissons pas non plus que le site web restera disponible et que les ressources contenues dessus resteront à jour.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous excluons toutes représentations, garanties et conditions (incluant, sans s'y limiter, les conditions sous-entendues par la loi concernant la qualité satisfaisante, l'aptitude à l'emploi et et l'obligation de prudence et de diligence).

Notre responsabilité est limitée et exclue dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable. Nous ne pourrons pas être tenus responsables en cas de pertes ou dégâts directs, indirects ou consécutifs résultant de ces conditions générales ou en relation avec notre site web, que ce soit de manière contractuelle, délictuelle ou autre - incluant, sans s'y limiter, toutes pertes de bénéfices, contrats, affaires, bonne volonté, données, revenus, recettes ou épargnes anticipées.

Cependant, rien dans les présentes conditions générales ne doit exclure ou limiter notre responsabilité en cas de fraude, mort ou blessure personnelle provoquée par notre négligence, ou toute autre responsabilité qui ne peut pas être exclue ou limitée sous la loi applicable.

(5) Variation

Nous pouvons réviser les présentes conditions générales de temps en temps. Veuillez consulter cette page régulièrement pour vous assurer d'être au fait de la dernière version des présentes conditions générales.

(6) Accord complet

Les présentes conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité constituent l'accord complet entre vous et nous concernant votre utilisation de notre site web, et prévaut sur tous les accords précédents concernant votre utilisation de ce site web.

(7) Loi et juridiction

Ce document sera régi et interprété conformément à la loi Nederland, et tout litige en découlant doit être soumis à la juridiction exclusive des tribunaux Nederland.

(8) Nos coordonnées

Le nom complet de notre entreprise est Perfume Click Europe BV et notre adresse est Herengracht 449 A, 1017BR Amsterdam, Nederland. Le numéro d'enregistrement de notre entreprise est le 81680155.

(9) Images de produit

Nous mettons tout en œuvre pour garantir que les photographies de nos produits sont précises, mais toutes les images sont uniquement à titre illustratif. Il peut arriver que l'emballage ait changé depuis que la photo a été prise, ou la photo peut être de taille différente par rapport au produit. Veuillez lire attentivement la description des produits pour être sûr de commander l'article souhaité.

Retours

Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de votre achat et ferons de notre mieux pour résoudre tout éventuel problème que vous pourriez rencontrer. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'étiez pas satisfait, nous procéderons rapidement à l'échange de l'article ou à sa son remboursement.

Conditions générales des retours

  1. Les clients ont le droit de retourner leur commande dans un délai de 28 jours après l'achat. Dans le cas où un client exerce son droit d'annuler une commande après son traitement, seul le prix des produits sera remboursé sur réception des articles retournés car Parfum-Klik.be ne rembourse pas les frais postaux.
  2. Nous demandons que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine.
  3. Tous les produits retournés seront remboursés ou échangés à condition qu'ils n'aient pas été utilisés ou endommagés. Les frais postaux seront uniquement remboursés si les articles envoyés n'étaient pas les bons, présentaient des défauts ou étaient endommagés à la réception. Des preuves seront demandées dans un tel cas.
  4. Tout article retourné doit être reçu dans un délai de 28 jours après achat pour pouvoir être remboursé ou remplacé. Tour article endommagé pendant le retour à cause d'un emballage insuffisant peut n'être que partiellement remboursé à la discrétion de Parfum-Klik.be's.
  5. Si vous n'avez pas reçu votre article, vous devez nous prévenir dans un délai de 28 jours après l'expédition, afin que nous menions notre enquête. Si les 28 jours sont passés, nous n'accepterons aucune réclamation.
  6. Dans le cas improbable où un client reçoit un article autre que celui qu'il a commandé, Parfum-Klik.be va, sur réception de l'article erroné retourné, enverra le bon article et remboursera les frais postaux.
  7. Les commandes renvoyées par Royal Mail ou notre service de coursiers parce qu'elles n'ont pas été réclamées seront remboursées, mais pas les frais postaux. Les clients seront prévenus et la commande sera annulée. S'il souhaite toujours recevoir l'article, le client devra passer une nouvelle commande.
  8. Si votre commande est éligible pour une livraison gratuite et que vous retournez le produit, vous devrez payer les frais postaux d'origine de 3,95 €.

Conditions générales des bons-cadeaux

  1. Les bons-cadeaux peuvent seulement être échangés contre les produits présents sur le site web de Parfum Klik (www.parfum-klik.be)
  2. Les bons-cadeaux doivent être considérés comme de l'argent. Ils ne peuvent pas être remplacés en cas de perte ou de vol.
  3. Les bons-cadeaux ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et ne sont ni retournables ni transférables.
  4. Les bons-cadeaux peuvent être utilisés sur tout produit de prix inférieur ou égal à la valeur du bon. Si le prix du produit dépasse la valeur du bon, un paiement devra être effectué pour finaliser l'achat. Tout crédit restant peut être utilisé pour acheter plusieurs autres articles.
  5. Le bon est un code unique ; veuillez ne pas divulguer ce code à quiconque. Votre responsabilité serait engagée.
  6. Le code des bons est valide pendant 12 mois après la date d'achat.
  7. La valeur des bons peut être trouvée en entrant le code sur le site web www.parfum-klik.be sur l'écran de paiement.
  8. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment.

Veuillez visiter la page nous contacter pour plus de détails.

Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des visiteurs de notre site web ; cette politique explique la manière dont nous traitons vos informations personnelles.

(1) Quelles informations collectons-nous ?

Nous pouvons collecter, stocker et utiliser les types suivants de données personnelles :

(a) Des informations sur vos visites et votre utilisation de parfum-klik.be ;

(b) Des informations sur toutes transactions réalisées entre vous et nous sur ou en relation à parfum-klik.be, incluant des informations relatives à tout achat que vous avez fait de nos marchandises ou services ;

(c) Des informations que vous nous avez fournies dans le but de créer un compte et/ou de vous abonner aux notifications par e-mail de parfum-klik.be.

(2) Des informations sur vos visites sur parfum-klik.be

Nous pouvons collecter des informations concernant votre ordinateur et vos visites sur ce site web telles que votre adresse IP, localisation géographique, type de navigateur, source de redirection, durée de la visite et nombre de pages vues. Nous pouvons utiliser ces informations pour l'administration de ce site web, afin d'améliorer sa convivialité, et à des fins de marketing.

Nous utilisons des cookies sur ce site web. Un cookie est un fichier texte envoyé par un serveur web à un navigateur web, et stocké par ce navigateur. Le fichier texte est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Cela permet au serveur web d'identifier et suivre le serveur web.

Nous pouvons envoyer un cookie qui sera stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous pouvons utiliser les informations que nous obtenons grâce au cookie pour l'administration de ce site web, afin d'améliorer sa convivialité et à des fins de marketing. Nous pouvons aussi utiliser ces informations pour reconnaître votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web, et pour personnaliser notre site web pour vous.

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies. (Par exemple, dans Internet Explorer, vous pouvez refuser tous les cookies en cliquant sur “Outils”, “Options Internet”, “Confidentialité”, et en sélectionnant “Bloquer tous les cookies”.) Cela aura cependant un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites web.

(3) Utilisation de vos informations personnelles

Les informations personnelles communiquées sur parfum-klik.be seront utilisées aux fins spécifiées dans cette politique de confidentialité ou dans les parties pertinentes de ce site web.

En plus des utilisations identifiées ailleurs dans cette politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

(a) Améliorer votre expérience de navigation en personnalisant le site web ;

(b) Vous envoyer des informations (autres que des communications marketing) qui pourraient vous intéresser par voie postale ou par e-mail ou technologie similaire ;

(c) Vous envoyer des communications marketing relatives à notre entreprise, ou les entreprises de tiers soigneusement sélectionnées, qui pourraient vous intéresser, par voie postale ou, si vous l'avez spécifiquement accepté, par e-mail ou technologie similaire. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails, contactez-nous pour vous désinscrire.

(d) Fournir à d'autres entreprises des informations statistiques sur nos utilisateurs – mais ces informations ne permettront pas d'identifier des utilisateurs individuels ;

Nous ne communiquerons pas sans votre consentement explicite vos informations personnelles à tous tiers à des fins de marketing direct.

Nous pouvons vous contacter via notre partenaire d'évaluation après que vous avez effectué un achat sur notre site web afin d'obtenir votre feedback.

(4) Autres divulgations

En plus des divulgations raisonnablement nécessaires aux fins identifiées ailleurs dans cette politique de confidentialité, nous pouvons divulguer des informations vous concernant :

Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi ;

(b) En relation à toutes procédures juridiques ou toutes procédures judiciaires éventuelles ;

(c) Afin d'établir, de faire valoir ou défendre nos droits légaux (y compris des informations transmises à des tiers dans le cadre de la prévention des fraudes et de la réduction des risques bancaires) ;

(d) À l'acheteur ou au vendeur (ou acheteur ou vendeur potentiel) de toute opération ou actif que nous (ou envisageons de) vendons ou achetons.

Sauf tel que prévu dans cette politique de confidentialité, nous ne communiquerons pas vos informations à des tiers.

(5) Sécurité de vos données personnelles

Nous prendrons les précautions raisonnables pour prévenir la perte, l'usage abusif ou l'altération de vos informations personnelles. Bien sûr, la transmission de données par internet est intrinsèquement risquée, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale des données transmises sur internet.

Toutes les transactions électroniques par carte de crédit ou de débit se font grâce aux méthodes très sécurisées Braintree ou Paypal.

(6) Amendements à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps en publiant une nouvelle version sur notre site web. Vous devez consulter cette page de temps à autre pour vérifier que vous êtes d'accord avec les modifications.

Nous pouvons aussi vous prévenir des modifications apportées à notre politique de confidentialité par e-mail.

(7) Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@parfum-klik.be ou une lettre à Parfum Klik, Herengracht 449 A, 1017BR Amsterdam, Nederland.

 

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