2. Welke Informatie Verzamelen We?
We kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen, opslaan en gebruiken. Zie hieronder voor meer informatie over welke gegevens we mogelijk verzamelen en wanneer dit is gebeurd.
(a) Informatie betreffende uw bezoeken aan ons en het gebruik van Parfum-Klik.be;
(b) Informatie over enige transacties die tussen u en ons wordt uitgevoerd op of in relatie met Parfum-Klik.be, waaronder informatie betreffende enige aankopen van onze goederen of services;
(c) Informatie die u ons verstrekt met het doel om een gebruikersaccount bij ons te registreren en/of om u te abonneren op e-mailmeldingen van Parfum-Klik.be
(a) Bij Het Bezoeken Van Onze Website:
Parfum-Klik verzamelt enkele details over het gebruik van de site om onze service en gebruikerservaring te verbeteren en om gegevens en analyses te verstrekken over hoe de website wordt geopend en gebruikt.
Wij kunnen informatie verzamelen over uw computer en uw bezoeken aan onze website, zoals uw IP-adres, geografische locatie, browsertype, referentiebron, duur van uw bezoek en aantal paginaweergaven. Wij kunnen deze informatie gebruiken voor het beheer van deze website om de bruikbaarheid van de website te verbeteren en voor marketingdoeleinden.
Wij gebruiken cookies op deze website. Een cookie is een tekstbestand die door een webserver wordt verzonden naar een webbrowser en door de browser wordt opgeslagen. Het tekstbestand wordt vervolgens telkens naar de server teruggezonden als een pagina vanaf de server wordt opgevraagd. Hierdoor kan de webserver de webbrowser identificeren en traceren.
Wij kunnen een cookie verzenden die door uw browser op de harde schijf van uw computer kan worden opgeslagen. Wij kunnen de informatie die wij van de cookie ontvangen gebruiken voor het beheer van deze website om de bruikbaarheid van de website te verbeteren en voor marketingdoeleinden. Wij kunnen de informatie ook gebruiken om uw computer te herkennen als u onze website bezoekt en om onze website voor u te personaliseren.
In de meeste browsers kunt u het accepteren van cookies uitschakelen. (In Internet Explorer kunt u bijv. alle cookies weigeren door te klikken op "Extra", "Internetopties'', "Privacy" en het selecteren van "Alle cookies blokkeren" met gebruik van de schuifregelaar). Dit zal echter een negatief effect geven op de bruikbaarheid van een groot aantal websites.
Hoewel uw IP-adres kan worden geregistreerd voor uw geschatte locatie om de juiste service aan te bieden, verzamelen of registreren wij geen andere persoonlijke gegevens van bezoekende gebruikers, tenzij dit handmatig door de gebruiker zelf wordt ingevoerd via het afrekenproces of door inteschrijven om e-mailmarketing te ontvangen. Alle andere informatie wordt alleen gebruikt om een overzicht en inzicht te krijgen in hoe onze site wordt gebruikt en hoe het wordt niet gebruikt om individuele gebruikers te profileren.
(b) Wanneer U Een Bestelling Plaatst Of Heeft Geprobeerd Een Bestelling Te Plaatsen:
De verplichte velden in de afrekening sectie zijn vereist om de aankoop en levering van uw bestelling te vergemakkelijken en om het contract dat is afgesproken als onderdeel van het voltooide bestelproces, overeenkomst met GDPR 6.1, na te komen. We geven relevante gegevens zoals uw adres en telefoonnummer door aan onze koeriers zodat zij uw bestelling kunnen bezorgen en de levering kunnen bevestigen via sms. Deze informatie wordt alleen gebruikt om de levering te voldoen.
Parfum Kilk vraagt de volgende gegevens in te voeren wanneer u probeert een bestelling te plaatsen:
E-mailadres
We hebben uw e-mailadres nodig zodat wij uw bestelling en leveringsbevestigingen kunnen sturen en u kunnen laten weten of er problemen zijn met uw aankoop. We sturen geen marketingmails naar u tenzij u hieronder instemt.
Naam
We vragen uw naam omdat dit door onze koerier wordt vereist om uw bestelling te bezorgen.
Telefoon
We vragen om uw telefoonnummer zodat we contact kunnen opnemen met u als er problemen zijn met uw bestelling. Voor sommige koeriers kan een bevestiging van levering naar het opgegeven nummer worden gestuurd.
Volledig Adres
Deze informatie is vereist om uw bestelling te bezorgen. Als u per kaart of factuur betaalt, hebben we deze informatie ook nodig om de betaling te bevestigen.
Land
Deze informatie is vereist om uw bestelling te bezorgen.
Gevoelige informatie zoals e-mailadressen, telefoonnummers, thuis of werkadressen en uw volledige naam is niet publiekelijk beschikbaar op de site. Ons betaalproces is gecodeerd om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd. Tenzij u expliciet toestemming heeft gegeven om marketing op uw e-mailadres te ontvangen, zullen wij u geen reclamemateriaal sturen met behulp van deze gegevens of andere contactmethoden.
Alle ingevoerde betalingsinformatie wordt verwerkt door vertrouwde derden die ook voldoen aan de huidige gegevens wetgeving. Informatie zoals kaartgegevens, PayPal-rekeninginformatie en andere gegevens die voor betaling kunnen worden gebruikt, worden niet door onze systeem opgeslagen en is nooit toegankelijk voor onszelf. We bewaren alleen informatie over het betaalde bedrag, de service die is gebruikt om de betaling te voltooien en de referentie voor de betaling. Tenzij u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van uw gegevens voor personalisatiedoeleinden, wordt deze informatie alleen gebruikt om ons contract met u te vervullen en om eventuele problemen die zich bij uw aankoop kunnen voordoen, aan te pakken.
(c) Bij Het Registreren Van Een Gebruikersaccount Of Aanmelden Voor E-mailmarketing:
U kunt een gebruikersaccount registreren zonder een bestelling te voltooien. Bij registratie voor een gebruikersaccount registreren we de volgende gegevens. Deze informatie wordt alleen gebruikt om contact met u op te nemen over problemen of wijzigingen in uw gebruikersaccount. Tenzij u hiervoor afzonderlijke toestemming heetf gegeven, zullen we deze gegevens niet gebruiken om u marketingmateriaal van welke aard dan ook te sturen.
Voornamn
Achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Wachtwoord
Wanneer u zich heeft aangemeld voor e-mailmarketing - hetzij via onze site of door u aan te melden tijdens het afrekenproces, bewaren we uw e-mailadres. Dit is het enige e-mailadres dat wordt gebruikt om marketingmateriaal naar u te verzenden. Als u ermee akkoord bent gegaan, kunnen andere gegevens met betrekking tot uw aankopen worden gebruikt om u gepersonaliseerde, gerichte e-mailcampagnes te sturen.
Naast de bekendmakingen die redelijkerwijze noodzakelijk zijn voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn opgenomen, kunnen wij informatie over u bekendmaken:
(1) Als dit wettelijk wordt vereist;
(2) In combinatie met enige (toekomstige) juridische handelswijzen;
(3) Om onze juridische rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (waaronder het verstrekken van informatie aan anderen in het kader van fraudepreventie en het minimaliseren van kredietrisico's);
(4) Aan de koper of verkoper (of toekomstige koper of verkoper) van enig bedrijf of actief dat wij (of van plan zijn te) verkopen of kopen.
3. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?
Naast het gebruik zoals verder in dit privacybeleid wordt vermeld, kunnen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om:
- Bestellingen die u heeft ingediend te verwerken
- Uw bestelling in samenwerking met onze koeriers te leveren, om uw bestelling en leveringsbevestigingen te sturen en om contact op te nemen met u als er problemen zijn met uw aankoop.
- Onze site te verbeteren door anonieme analyse van gebruikersgedrag.
- Uw browse-ervaring te verbeteren door de website te personaliseren.
- Terugkoppeling te vragen op de services die we bieden. Dit kan worden gedaan via derden zoals Trustpilot.
- U gerichte e-mailcommunicatie te sturen als u dit heeft aangevraagd.
- Om inzendingen voor een wedstrijd to handelen.
- Geef andere bedrijven statistische informatie over onze gebruikers - maar deze informatie zal niet worden gebruikt om een individuele gebruiker te identificeren.
Zoals hierboven beschreven, kunnen gegevens worden gebruikt voor analyse van sitegedrag en gebruik. Als u hiermee akkoord bent gegaan bij het afrekenen of door handmatig in te schrijven, kunnen we ook verstrekte gegevens gebruiken om u gerichte, geautomatiseerde berichten te sturen op basis van de producten die u hebt gekocht of bekeken. We kunnen uw aankoopgegevens, inclusief de gekochte artikelen en het bestede bedrag, gebruiken om aanbiedingen voor e-mailmarketing te personaliseren. We zullen uw unieke betalingsgegevens nooit gebruiken voor marketingdoeleinden.
Als akkoord gegaan bij het afrekenen, kunnen we ook uw aankoopgegevens, inclusief de gekochte artikelen en het bestede bedrag, gebruiken om aanbiedingen op de website voor u te personaliseren. Dit wordt alleen gedaan om een meer aangepaste dienst te verlenen die in overeenstemming is met uw interesses.
We zullen uw gegevens nooit verkopen of verhuren aan derden. We kunnen echter enige informatie doorgeven aan onze externe leveranciers of aanverwante bedrijven voor het verlenen van diensten namens ons, of om terugkoppelingen te verzamelen over de dienst die we aan u hebben geleverd. Wanneer we externe dienstverleners gebruiken, maken we alleen de informatie bekend die nodig is om de betreffende dienst te leveren.
Onze website maakt gebruik van cookies/advertentie-ID's om te adverteren via het Criteo’s netwerk. Dit stelt ons in staat onze advertenties te tonen aan bezoekers die geïnteresseerd zijn in onze producten op partnerwebsites en apps. Opnieuw richting technologieën gebruiken uw cookies of advertentie-ID's en tonen advertenties op basis van uw eerdere browsegedrag. Om meer te lezen en/of om zich hiertegen te verzetten zie hun privacybeleid. Het privacybeleid van Criteo is te vinden op:
http://www.criteo.com/privacy/.
We gebruiken Trustpilot om gebruikersrecensies van onze website en dienst te verzamelen. Als we u een uitnodiging voor een gebruikersrecensie toesturen, geven we Trustpilot alleen toegang tot uw e-mailadres, naam en bestelnummer (ordernummer) voor verificatie bedoeling.
Zoals hierboven beschreven, gebruikt deze website Google Analytics om onze service te verbeteren en verzamelt bezoekersinformatie voor dit doel via het gebruik van cookies. Deze informatie is anoniem en wordt alleen gebruikt voor analyse en serviceverbetering bedoelingen. Door deze website te blijven gebruiken, gaat u ermee akkoord dat uw informatie op deze manier wordt gebruikt, tenzij anders wordt gevraagd. Onze website maakt ook gebruik van Google Adsense om advertenties van Google op verschillende platforms te integreren en te informeren. Deze advertenties kunnen zijn gebaseerd op uw surfgedrag, maar deze informatie wordt alleen opgeslagen door Google en niet gedeeld met andere gebruikers of partijen. Om meer te lezen en om u af te melden voor deze services, Neem contact met ons op of verwijs naar Google’s privacybeleid op: https://policies.google.com
Zelfs als u niet hebt toegestemd om e-mailmarketing materiaal van ons te ontvangen, wordt er mogelijk nog steeds contact met u genomen door onze klantendienst via het e-mailadres of telefoonnummer dat u heeft doorgegeven. We nemen geen contact met u op, tenzij er een dringend probleem is met uw aankoop, zoals een mislukte bezorging of een probleem met uw betaling. Deze e-mails zijn strikt op services gebaseerd en bevatten geen advertenties.
4. Hoe Beschermen We Uw Informatie?
Het is belangrijk voor ons dat we uw informatie veilig bewaren. Alle gevoelige informatie is gecodeerd en alle interacties op onze site vinden plaats onder een 256-bits gecodeerde SSL: verbinding geverifieerd door COMODO CA Ltd. Echter, alle informatie verzonden via het internet kan in gevaar gebracht worden en wanneer u informatie naar ons verzendt, doet u dat op uw eigen risico. We vragen u om het wachtwoord voor alle gebruikersaccounts die u mogelijk bij ons heeft geregistreerd, vertrouwelijk te houden.
5. Uw Rechten & Onze Gegevenscontroller Informatie
Parfum Klik verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens, zowel als een bewerker en controleur als gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG).
Het is belangrijk voor ons dat u inspraak heeft in de gegevens die we verzamelen. U kunt op elk moment contact met ons opnemen om:
- Intrekking van toestemming die u heeft gegeven voor het ontvangen van e-mailmarketing, gepersonaliseerde diensten of het gegevensbeleid als geheel.
- Verzoek om toegang tot alle gegevens die Parfum Klik over u heeft verzameld.
- Alle gegevens die Parfum Klik over u heeft verzameld te wijzigen.
- Te vragen dat alle gegevens die Parfum Klik over u heeft, moeten worden verwijderd.
- Te verzoeken uw gegevens niet te verzamelen. Houd er rekening mee dat we niet in staat zijn om een bestelling te plaatsen zonder de nodige persoonlijke informatie die nodig is voor levering, zoals uw volledige adres, naam en een contactmiddel.
- Te Verzoeken dat uw gegevens niet worden gebruikt voor analyse, onderzoek, geautomatiseerde besluitvorming of direct marketing.
We geloven dat het gemakkelijk moet zijn voor u om overzicht en controle over hoe wij uw gegevens gebruiken. We streven ernaar om alle hierboven beschreven acties binnen 1 maand of minder op verzoek uit te voeren. Het kan echter zijn dat we bepaalde gegevens tot 6 maanden moeten opslaan vanwege belasting en fraude preventie doeleinden. Als dit op enigerlei wijze in strijd is met de bovenstaande normen, nemen we contact met u op om een oplossing te vinden. Voor vragen over onze verzameling en opslag van gegevens kunt u contact opnemen met:
Email:
data@parfum-klik.be
020-2624279 (MA - VR van 11 tot 17 uur)
Herengracht 449 A, 1017BR Amsterdam, Nederland
6. Veranderingen in Beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd-tot-tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te plaatsen. U moet deze pagina regelmatig raadplegen teneinde te waarborgen dat u akkoord gaat met enige wijzigingen.
Wij kunnen u ook per e-mail op de hoogte stellen van enige wijzigingen aan ons privacybeleid.
